Fraude no “Fiel Torcedor”
Por CARLOS CAMARGO
Prezado Paulinho
Minha matrícula no Fiel Torcedor é 425745.
Até o ano passado, ou no 1º semestre, o desconto na compra de mais de um jogo era concedido certinho, ja saía no boleto.
Esse ano, depois dos jogos na Arena Corinthians, embora divulgado, não está mais acontecendo.
Comprei ingressos para Corinthians x Bahia pela Copa do Brasil e Corinthians x Palmeiras. Fui pagar no boleto, mas só havia a possibilidade de pagar os jogos em separado, sem o desconto.
Comprei 4 ingressos pra um jogo e 5 pro outro.
E novamente aconteceu em Corinthians x Goiás e Corinthians x Fluminense, e Corinthians x Bragantino. Com um detalhe: cheguei a ligar antes de pagar esses jogos. Falei com a atendente Lívia, que me orientou a pagar e me ligaria para que houvesse o reembolso. Nunca mais ligou.
Liguei novamente e falei com a atendente Vanessa. Pegou meus dados e ficou de retornar. E quem me retornou foi a Gabriela, dizendo que eu não teria direito a reembolso, e ainda falou que da próxima vez, eu que ligasse antes de pagar. Falei que fiz isso ao falar com a Lívia, e ela me ignorou.
Tenho o plano mais caro, em dia, não preciso pedir nada, apenas que honrem a propaganda enganosa, já que o desconto não foi dado como divulgado. Tenho todos os comprovantes.
Atenciosamente,
Carlos Camargo
