Ontem, por volta das três horas da manhã, minha conexão com a internet caiu.
Foi um dia de cão.
Começava meu calvário de 17 horas com a NET.
Liguei diversas vezes entre 3h e 7h da manhã.
A cada ligação surgia uma previsão de horário de conserto.
Um cabo da rede caiu do poste, em frente ao meu prédio, por mal estado de conservação.
Quando verifiquei de perto fiquei impressionado.
Havia uma “gambiarra” muito mal feita, com fita isolante, na ponta do equipamento que estava preso ao poste.
Ficou nítido o serviço “porco” que deve ter sido efetuado pela ultima equipe a deixar o local.
As horas foram passando e as desculpas aumentando.
Mais de cinco carros com técnicos da NET apareceram, em horários diferentes, mas nenhum deles com o equipamento adequado.
Minha paciência estava no limite.
Sem internet, telefone e televisão.
Maldito “Net Combo”.
No final da tarde conseguiram, enfim, solucionar o problema no poste.
Mas, para variar, faltava equipamento pata testar a conexão no prédio.
Mais um calvário, até a chegada de outro técnico.
No fim, por volta das vinte e uma horas, o problema foi solucionado.
Mas o “stress” permaneceu por mais algumas horas.
O “mundo dos Nets” só funciona bem na hora de comprar o pacote.
O atendimento, quando o cliente mais precisa da empresa, é um verdadeiro lixo.