Muito cuidado ao comprar produtos da marca INTELBRÁS.
O Mídia sem Média adquiriu, no dia 27 de junho, um Notebook, desta marca.
Dias depois o teclado parou de funcionar.
O site enviou o equipamento, que está no prazo de garantia, para consertar na empresa autorizada LABFIX, localizada na Av. Guilherme Cotching, 1214, telefone: 2954-5955.
A atendente PAULA disse que a empresa faria uma avaliação do problema e daria a resposta em 5 dias.
Neste prazo o MSM entrou em contato novamente com a LABFIX.
A empresa informou que solicitou a troca de teclado para a INTEBRÁS, e que o prazo de envio da peça era de 30 dias.
Decorrido mais este prazo, entramos em contato, diariamente com a LABFIX, cobrando uma posição sobre o assunto.
A atendente PAULA, desta vez, veio com uma nova história, bem diferente da anterior.
Disse que o problema era na “placa mãe”, e que a LABFIX enviou o equipamento para a INTELBRÁS apenas no dia 7 de agosto.
O Mídia sem Média aguarda, até o momento, por uma solução.
A falta de respeito das duas empresas, LABFIX e INTELBRÁS, com o consumidor, é evidente.
Muito cuidado ao tratar com estas empresas.
Você pode ser o próximo prejudicado.