Geovana Barbosa denunciou a empresa Esportes da Sorte por falha grave no cumprimento das regras de jogo responsável.
O relato é público, registrado no site ‘Reclame Aqui’, assim como a resposta da patrocinadora do Corinthians.
No dia 15 de março de 2026, em Vitória/ES, Geovana solicitou formalmente a autoexclusão da plataforma.
Apesar disso, o sistema manteve o acesso à conta, permitindo novos depósitos via Pix, que somaram mais de R$ 2,5 mil — situação que viola a Lei nº 14.790/2023 e normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF).
Geovana não tem controle sobre o jogo — é dependente de apostas — e, mesmo diante da súplica de socorro, representada pelo pedido de exclusão, seguiu sendo explorada.
A empresa descumpriu as regulamentações que possibilitaram a concessão de sua licença de operação, o que torna as transações posteriores potencialmente inválidas e pode gerar consequências legais.
Após a postagem no Reclame Aqui, a Esportes da Sorte informou que a conta foi bloqueada de forma definitiva, mas que os valores não são passíveis de devolução, sob a alegação de terem sido utilizados regularmente em apostas.
Insatisfeita, Geovana rebateu, afirmando que a resposta não repara os prejuízos financeiros sofridos.
Ao que tudo indica, o caso deverá ser judicializado.